bob客户端下载家具导购案例分享

　　bob客户端下载以下几则成功案例，是家具爆破师根据专卖店内“爱的使者”的叙述，对一线销售导购过程进行的 同步分析（括号内为导购过程分析）：

　　我（山东宁津当某品牌家居顾问李小姐）曾经接待过一位顾客，他在我们的专卖店转了两圈 后，对款式和颜色没有表示异议，（接近顾客）但感觉尺寸不合适（探测消费者需求），我在 了解了情况拿着我的元素组合图，根据产品的元素给他组合（提供产品），有很多产品都是图 册上没有的，这位客户非常满意（排除异议）。经过议价后顾客下定决心购买（促使成交）。 家具安装完以后，我打电话回访，他非常满意（售后的跟踪服务）。这件事以后，他多次带着 他的朋友，在我的货位选购家具。这说明只有导购员完全的了解自己的家具知识以后才能充分 的给客户讲解。我很感动，临走的时候，我给他的孩子带了点小礼物。所以，我们只要用心去 工作为顾客着想，bob客户端下载收获绝对大于自己的付出。

　　有时下班，碰上司机给顾客送货，我（福州某品牌家居顾问陈小姐）会跟着前去了解顾客的户 型、尺寸，对我以后的工作帮助很大。一次，我和司机去送货（接近顾客），到了顾客张先生 家，我一看张先生已有30多岁，想必肯定有小孩了，我心里想他们只送了大人的家具，孩子 呢？我站在张先生身旁和他聊天。

　　张先生：“我都看了，不知如何选择才。你看孩子这么小，我最担心的是家具的环保问题”。（确 定顾客需求）。

　　我底气更足了：“你看过我们的吗？它是专门为孩子设计的，采用的都是进口板材、进口的PU 漆，颜色选择很丰富，bob客户端下载适合不同年龄段的孩子。”

　　我将地址和电话留给了张先生。然后和顾客一起看了孩子的房间，我简单给张先生设计了摆放 家具的位置，心里面已经为他设计好了一套完美的组合样式。（促使成交）

　　张先生听了很高兴，连声说谢谢。周末的时候，张先生与小娟和她妈一起来到了我所在的专卖 店，我们一番沟通并交流了小娟的学习，并将公司专门准备的学生礼物送给了小娟（先舍后得 的付出），小娟可高兴了，张先生一家都很高兴（赞美与关心的功效）。我为张先生提供了三 套的选择，都挺符合小娟的。bob客户端下载

　　张先生最后不仅买了儿童房的家具，连相关的饰品也一起捎走了，总共7000多元的产品，乐融 融回去家去了。

　　我知道，他们一家很满意产品，更满意我们的服务，充满了幸福的憧憬。当然，小娟不还不 懂，爱她的爹妈可是花了7000多元钱的钱呀。